WELLCOME WELLNESS SAĞLIK TURİZM VE TEKNOLOJİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ GİZLİLİK POLİTİKASI

Biz kimiz?

Wellcome Wellness Sağlık Turizm ve Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi (“Wellcome”) Türkiye merkezli bir şirkettir.

Kişisel verileriniz Wellcome tarafından 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca aşağıda detayları belirtilecek kapsamda ve şekilde işlenebilecektir.

Bu bildirim, Wellcome’un platform üyeleri ve ziyaretçileri (“Kullanıcı”) ile ilgili bilgileri kullanma sebebini, hangi tür bilgileri topladığımızı ve bu bilgileri nasıl kullandığımızı açıklamaktadır. İşbu Gizlilik Bildirimi, Wellcome’a ait olan https://thewellcome.com web ve mobil sitesi ve site üzerinde sunulan her türlü hizmet aracılığıyla toplanan her tür bilgi için geçerlidir. Wellcome Aydınlatma Metni’nde aşağıda yer alan bilgileri detayları olarak görebilirsiniz.

Hangi verileri topluyoruz?

Kullanıcı herhangi bir platform ile etkileşime girdiğinde, Wellcome, kullanıcı ile ilgili belirli verileri toplayabilmektedir. Bu veriler 2 kategoriye ayrılmaktadır: 

1) kullanıcıların paylaştığı, kendileri ile ilgili kullanıcı verileri ve

2) tarafımızca elektronik olarak toplanan kullanıcının uygulama veya web sitesi ile etkileşime girme neticesindeki verileri veya kullanıcı verileri (hepsi birlikte “Kullanıcı Bilgileri”).

Aşağıda belirtilen Kullanıcı Bilgileri yürürlükteki yasalara uygun olarak toplanmaktadır:

Kullanıcı’nın Wellcome web sitesine kaydolurken paylaştığı bilgiler,

Kullanıcı’nın talep ettiği hizmete dair klinik, konaklama ve ulaşım bilgileri,

Kullanıcı’nın talep ettiği hizmetin sunulabilmesi amacıyla gerekli bilgiler,

Kullanıcı’nın kendisiyle iletişime geçilebilmesi amacıyla paylaştığı bilgiler,

Kullanıcı’nın IP adresleri, bağlantı bilgileri, reklam verileri, sayfa görüntüleme istatistikleri,

Kullanıcı’nın uygulama veya web sitesini kullanırken sistem içerisinde yorum yapması ve başlık açması hallerinde yorum, başlıklara dair bilgiler,

Kullanıcı’nın Wellcome ile Whatsapp hattı, telefon numarası ya da diğer seçenekler kullanılarak yapmış oldukları görüşmelerde paylaştığı bilgiler,

Verilerinizi hangi amaçla işliyoruz?

Kullanıcı Bilgileri’ni, KVKK’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak kullanmaktayız.

Kullanıcı Bilgileri aşağıda yer alan amaçlarla kullanılmaktadır:

Uygulama ve web sitesini yönetmek,

Kullanıcı tarafından talep edilen hizmeti sağlamak,

Kullanıcı’nın kişiselleşmiş hizmet almasını sağlamak,

Kullanıcı’yı hizmette yapılan değişiklikler, düzenlemeler doğrultusunda bilgilendirmek,

Kullanıcı’ya e-posta, mesaj ya da cihaz bildirimleri gönderebilmek,

Kullanıcı’nın talep ettiği hizmetin niteliğine göre sözleşmeden doğan yükümlülükleri yerine getirmek,

Soru, şikayet ve öneriler konusunda yardımcı olmak,

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilen bilgileri paylaşmak,

Verilerinizi kimlere aktarabiliriz?

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda iş ortaklarımıza, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve yetkili özel kişilere aktarılabilecektir:

Hizmetin sunulması için çalışılan hastane ve kliniklere hizmete ilişkin detayları belirlemek amacıyla paylaşabiliriz,

Konaklama hizmetinin sunulması amacıyla konaklama gerçekleştirilecek otellerle paylaşabiliriz,

Transfer hizmetinin sunulması amacıyla transfer firmalarıyla paylaşabiliriz,

Uygulama ve web sitesi optimizasyonunda ve geliştirmelerinde yardımcı olan iş ortaklarımız ile paylaşabiliriz,

Tarafınızla iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla çalıştığımız telesekreter firmasıyla paylaşabiliriz,

Sigorta işlemlerinizin gerçekleştirilmesi amacıyla sigorta firmalarıyla paylaşabiliriz,

Herhangi bir yasal yükümlülüğe uymak veya şartlarımızı yerine getirmek veya uygulamak için yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabiliriz,

Verilerinizi hangi amaç ve hukuki sebeplerle topluyoruz?

Kişisel verileriniz Wellcome tarafından yukarıda sıralanan amaçlar kapsamında ve elektronik ortamda web sitesi ve mobil uygulama aracılığıyla toplanacaktır. Toplanan kişisel verileriniz Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işbu Gizlilik Politikası içerisinde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

Verilerinizin güvenliğini nasıl sağlıyoruz?

KVKK’nın 12.maddesi doğrultusunda veri sorumluları gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması suretiyle güvenlik düzeyini temin etmelidir. Wellcome çalışanlarını gerekli politika ve prosedürlerin yayımlanması ile bilgilendirmektedir. Ayrıca kişisel veri barındıran ortamlarda teknik tedbirler alınmıştır. Bu doğrultuda:

Firewall, SSL sertifikası, sızma testleri yapılmaktadır.

Çocukları nasıl koruyoruz?

Wellcome yetişkinler ile birlikte çocukların da kişisel verilerini korumaya çalışmaktadır. Web sitesi ve uygulamamız 13 yaşından (kanunların gerektirdiği hallerde diğer yaşlardan) küçük çocuklara yönelik değildir. Halihazırda web sitesi ve uygulamamız 18 yaşın altında yer alan kişilerin üyeliklerini kabul etmemektedir. Bu yüzden çocukların kullandıkları aygıta göre IP adresi, aygıt (device) ID’si, MAC adresi dışında herhangi bir verisine erişim sağlamamaktayız.

Bir veli ya da vasi iseniz, çocuğunuzdan toplanan kişisel verilerin silinmesini ya da düzeltilmesini istiyorsanız, politikada açıklanan şekilde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yukarıda sayılan hallere aykırı olarak bir çocuğun kişisel verilerini Wellcome ile paylaştığını fark edersek toplanan kişisel veriler, saklanmak için yasal zorunluluğumuz bulunmadığı sürece, imha edilecektir.

Haklarınız nelerdir?

Tarafımızca sunulan hizmeta ait Veri Sorumlusu’nun bilgileri şu şekildedir:

Şirket Adı Wellcome Wellness Sağlık Turizm ve Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi

Adres Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Ferko Signature No: 175 İç Kapı No: 6 Şişli / İstanbul

İrtibat Kişisi İletişim Bilgileri help@thewellcome.com / +90 850 242 93 55

Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11.maddesinde belirtilen ve aşağıda yer alan haklara sahipsiniz:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, kişisel verilerin silinmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahiptir.